Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a regiones?

Si, realizamos envíos por pagar mediante Starken, puedes pedir retiro en sucursal o domicilio. Se realizan una vez por semana.

¿Puedo realizar mi compra por otro medio?

Las compras se realizan exclusivamente por la página web, pero si tienes dudas nos puedes mandar un mensaje en nuestros distintos canales de comunicación y te ayudaremos.

¿Realizan entregas presenciales?

Solo realizamos envíos.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?

Son 10 días a contar desde que el pedido llega a la sucursal. 

¿Cuál es el costo de envío?

El precio depende de las dimensiones del paquete y comuna de destino. En caso de Regiones vía Starken. En Santiago, van desde los $2.500 hasta los $4.500.

¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar a través de MercadoPago con tarjeta de débito o crédito (hasta 6 cuotas sin interés). Además puedes hacer el pago a través de transferencia o depósito, pero debes enviarnos una foto del comprobante a nuestro correo, junto con el número de pedido, para confirmar tu compra. 

Starken no llega a mi comuna, ¿Qué pasa en esos casos?

Existe la opción de enviarlo vía Chilexpress.

• Sucursal: Por pagar
• Domicilio: Se paga junto con los productos, por lo que se envía pagado.

¿Realizan ventas al por mayor?

No, solo ventas al detalle, tampoco realizamos precios si lleva una gran cantidad.